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  人力资源管理  |  F270
服务导向人力资源管理研究回顾与展望
王震, 张雨奇
First published at: Feb 20, 2017
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doi:10.16538/j.cnki.fem.2017.02.007
《外国经济与管理》第39卷第02期, 页码：86 - 101
  创新研究  |  F270
人机交互如何影响顾客感知电子服务质量?--基于广东、广西634个样本的实证研究
李雷, 赵霞, 简兆权
First published at: Jan 20, 2017
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doi:10.16538/j.cnki.fem.2017.01.008
《外国经济与管理》第39卷第01期, 页码：96 - 113
  人力资源管理
内部服务质量研究前沿探析与未来展望
伍晓奕, 董坤
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《外国经济与管理》第34卷第11期, 页码：35 - 43
  理论前沿
国外电子服务质量研究述评与趋势展望
李雷, 简兆权
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《外国经济与管理》第34卷第10期, 页码：1 - 12
  营销
服务保证研究回顾与展望
金立印, 裘理瑾, 邹德强
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《外国经济与管理》第30卷第05期, 页码：42 - 47
  产业经济研究
不完美信息、供给者诱导需求与医疗服务质量
干春晖, 周习, 郑若谷
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《财经研究》第33卷第08期, 页码：98 - 108
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