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营销
| F270
“放纵物”与“自律物”消费行为研究述评
杨韶光
,
金立印
放纵物指可以提供即时满足感但隐含着长期或延迟害处的一类事物,选择这类事物常意味着自我放纵;而自律物则指可以最大化长期效用但短期给予的满足感缺乏吸引力的一类事物,选择这类事物常意味着成功的自...
First published at: Dec 01, 2018
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2018.12.006
《外国经济与管理》
第40卷第12期
, 页码:84 - 97
营销
定制化购买情境下的消费者决策研究综述与展望
金立印
,
邹德强
近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的...
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ESI
《外国经济与管理》
第31卷第06期
, 页码:32 - 38
营销
服务保证研究回顾与展望
金立印
,
裘理瑾
,
邹德强
服务保证是企业用于解释被服务顾客在服务失败时可以期待企业以何种方式进行补救的一种声明。自上世纪90年代以来,服务保证已成为服务营销领域备受关注的研究主题。本文首先回顾了国内外的服务保证研究,介...
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ESI
《外国经济与管理》
第30卷第05期
, 页码:42 - 47
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