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  营销
留、传、搜、用：消费者行为视角下的电子口碑研究综述与展望
罗 彪, 丛日飞
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《外国经济与管理》第37卷第08期, 页码：
  营销
电子口碑影响力产生机制与市场应用研究前沿探析
王财玉, 雷雳
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《外国经济与管理》第35卷第10期, 页码：62 - 71
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