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营销
电子口碑影响力产生机制与市场应用研究前沿探析
王财玉
,
雷雳
电子口碑是指消费者在互联网上发布的关于企业、产品或服务的正面或负面评价。本文首先阐述了电子口碑在消费者层面与企业层面的影响力,其次从人际层面、虚拟社区(小群体)层面以及在线社会网络(大群体)层...
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ESI
《外国经济与管理》
第35卷第10期
, 页码:62 - 71
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