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消费者信任
修复研究评介及展望
贾雷
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信任修复是在信任衰退的情形下,信任违背方采取一定的修复方式,恢复和提升受害方对其可信赖性的感知水平,修复受害方的信任意愿,实现信任重建或信任水平上升的过程。金融危机以来层出不穷的企业信任危机事...
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ESI
《外国经济与管理》
第34卷第01期
, 页码:57 - 64
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