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【同名作者:【苏慧文】找到:3条论文】
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论网络信息环境下的顾客能力管理
杜玉敏
,
苏慧文
随着网络信息环境的形成与发展 ,顾客在市场中的角色由被动变为主动 ,迫使企业越来越重视顾客的作用。企业只有在充分识别和有效管理顾客能力的基础上 ,才能建立起满足个性化需求的核心竞争力。本文首先阐...
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ESI
《外国经济与管理》
第23卷第11期
, 页码:17 - 20
从组织流程和管理流程的角度提高内部管理效率(下)
苏慧文
,
高月飞
,
袁文龙
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ESI
《外国经济与管理》
第22卷第10期
, 页码:26 - 29
从组织流程和管理流程角度提高内部管理效率(上)
苏慧文
,
高月飞
,
袁文龙
将组织流程和管理流程理论整合在一起 ,可以成为一种理解组织和管理的有用工具。本文分别讨论了组织流程和管理流程理论 ,并提出一个综合框架 ,将二者整合在一起使用
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ESI
《外国经济与管理》
第22卷第09期
, 页码:12 - 16
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