服务战的致胜之道
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外国经济与管理 1990 年 第 12 卷第 04 期, 页码：46 - 47
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<正> 随着市场竞争的加剧,以质量、服务等为中心的非价格竞争日益取代以降价为主要手段的价格竞争,服务日益成为商战的致胜关键。怎样在服务战中取胜?这就是本文所要探讨的问题。
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穆庆贵, 董金根. 服务战的致胜之道[J]. 外国经济与管理, 1990, 12(4): 46–47.
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