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【相同标签:【服务生态系统】找到:3条论文】
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营 销
| F270
负价顾客契合研究述评与展望
朱丽叶
,
袁登华
,
李春瑜
等
负价顾客契合是顾客在与企业的互动中对企业负面的认知、情感与行为,它不仅会对企业产生负面影响,还会影响服务生态系统多方参与者的行为与绩效,近年来正日益受到学者们的关注,但相关研究仍处于起步阶...
First published at: Jul 20, 2024
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20231210.301
《外国经济与管理》
第46卷第07期
, 页码:120 - 134
营销
| F270
价值共创研究的演进与展望——从“顾客体验”到“
服务生态系统
”视角
简兆权
,
令狐克睿
,
李雷
价值共创是价值创造主体通过服务交换和资源整合而共同创造价值的动态过程。价值共创突破了传统企业创造价值的观点,成为营销学界研究的重要主题。随着网络经济的发展,价值共创的视角从企业和顾客的二元...
First published at: Sep 20, 2016
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2016.09.001
《外国经济与管理》
第38卷第09期
, 页码:3 - 20
理论前沿
服务主导逻辑产生原因、核心观点探析与未来研究展望
李雷
,
简兆权
,
张鲁艳
服务主导逻辑自提出至今已有九个年头,并且已经形成了自己的理论框架,在解释当今服务经济相关问题方面显示出了强大的张力。鉴于国内部分学者对服务主导逻辑的理论渊源、发展脉络、核心观点的理解还缺乏系...
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ESI
《外国经济与管理》
第35卷第04期
, 页码:2 - 12
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上海财经大学学报
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